本店在淘宝和拍拍都开有分店，欢迎前往订购。方法是：在本店的商品介绍页（可以看到商品大图的页）的订购按钮下方，有“到淘宝订购”和“到拍拍订购”的链接，点击相应链接去拍就可以了。
如果遇到没有链接，或商品已经结束，或价格和本站价格不一致的情况可以和我们联系。
本店淘宝旺旺客服“小冯在线”，QQ客服号“44047909”。
我们的淘宝分店“冯氏望远镜”，自开办以来诚信经营，不搞信誉炒作，截至2008年初信用级别已达钻石。更难能可贵的是，我们一如既往地坚持产品要“正规中档”的原则，不以低价商品赚好评，平均每个好评的成交额近千元，在同类店中名列前茅。欢迎查看我们的信用记录。
我们发货默认采用中通，韵达，圆通，申通快递。快递公司不能到达的地区采用邮政“国内快递包裹”业务，国内大城市2-5天到达，并且送货上门，不需要自己去取。如果您需要特快专递的话需加专递费，2天到达。订购时请说明。
工商银行，农业银行，建设银行，招商银行等都是马上到帐，到储蓄网点办理只需现金和身份证即可，还可以开通网上银行在线支付。邮局普通汇款为次日或隔日到达，加急汇款需要留密码并通知我们，有3分钟和2小时两种。
我们已经有两年包装邮寄的经验，包装均能满足“防震，防潮，防挤压”的三防要求，并且和邮局，各大快递公司等建立了良好的关系。所以这个环节大可放心。
由本店付全部责任，保证再将完好的商品免费送达您手中。
由于近年来快递公司，邮政运输部门的服务有了长足的进步，加之本店包装牢固，所以目前尚未发现这种现象。但如果万一您收到的箱子有破损或严重变形，请与送货的邮递员当面拆开验货，如有商品损坏应据收，并与我们联系。如果箱子外观完好即可接收，里面的商品有问题直接联系我们。我们将首先保障您的权益。
可以。相关事项本店严格依照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。其中，消法规定的购买日期自您收到货之日起计算。
因质量问题或邮寄损坏而更换的我们支付往返邮费，返还您退换货时支付的邮运费用（按普通包裹计算）。非质量问题更换我们负担发出的邮费，总之一句话更换无须再另加邮费。
您第一次购买本店商品后我们既将您的资料电脑存档，金额超过100元即可成为VIP用户。您在用本站或论坛注册的用户名登陆后所有商品即自动显示VIP价。（折扣期的商品折扣价即是VIP价）
我们和博冠，NIKULA等多个厂家签有协议，所有售出商品均可保修。在本店购买的望远镜日后出现非破损性故障免费终身保修。
所谓保价是指丢失后邮局赔偿的数额，邮局收取填写金额的1%。如果不填的话万一丢失邮局只赔偿邮资。 以前我们都是按照望远镜的价格填写，但是从来没有发生过丢失的现象，所以现在发货每个望远镜一律填100元保价金额；夜视仪一律填1000元保价金额。万一出现丢失等意外由我们负责。
旺旺：小冯在线
